Insiden krisis yang diakibatkan oleh bencana, kemalangan dan elemen keselamatan yang terganggu pada skala kecil mahupun besar menyebabkan ahli masyarakat tampil untuk membantu. Oleh itu asas ‘Psycholigical First Aids’ merupakan pendekatan alternatif yang sangat penting untuk memastikan bantuan yang diberikan adalah memenuhi piawai (standard) dan mematuhi etika pengurusan krisis. 

PFA merupakan panduan asas, digunapakai sebagai alat bagi membantu mangsa yang telah dicadangkan kepada banyak kumpulan pakar sama ada tempatan atau antarabangsa mahupun individu yang berada sebagai ‘barisan hadapan’- front liner ataupun orang perseorangan.